8月2日8时32分，一辆绿皮火车缓缓驶进北京丰台站。列车停稳后，旅客陆续下车，虽然很疲惫，但不少人的脸上还是露出了笑容。这是K396次列车首批328名乘客抵达丰台站，此前，他们已经被困两天两夜。在东落客平台的摆渡车前，手拿大喇叭的铁路职工重复着：“大家放心！已经到北京了！”

受台风“杜苏芮”影响，连日来，中国铁路北京局集团有限公司管内丰沙线遭遇极端强降雨天气，导致途经丰沙线的K396次、Z180次、K1178次列车分别滞留在落坡岭站、安家庄站和沿河城站。

自8月2日5时30分起，北京局开行临时列车前往斜河涧站，分批运送因水害滞留旅客返回丰台站。12时40分开行临时旅客列车，将K1178次列车滞留旅客转移至张家口站后，再换乘京张高铁返回北京北站。

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K396次：“所有的付出都是值得的”

7月30日， K396次列车运行至北京市境内落坡岭站临时停车避险。列车工作人员迅速成立9人组成的党员突击队，分区域、分车厢做好976名旅客的信息登记、解释安抚、物资保障等工作。

车外暴雨如注，辛苦了一整夜的列车值班员赵阳和同事们奔走于各个车厢安抚旅客情绪，排查登记旅客需求，及时为105名重点旅客解决各种困难。赵阳哽咽着向大家喊话：“大家千万不要拥挤，不要发生任何危险，我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家。”一位旅客将赵阳的工作视频发到抖音平台，“暴雨中列车员大声安抚乘客”话题一度登上热搜榜，网友纷纷点赞。

7月30日晚，车内2名旅客突发急病，需要紧急下车救治。看到车门打开，车上一对70多岁的老夫妻情绪激动：“我们也是去北京看病的，我们也要下车！”赵阳冷静解释：“雨下得这么大，下了车很危险，请您耐心等待，我们正在积极联系解决问题。”赵阳和同事把自己出乘时带的牛奶和香蕉送给老夫妻，两人情绪慢慢平静下来。

暴雨持续不停，列车上的食物慢慢告罄，列车上仅剩的两袋大米熬制成大米粥，一碗一碗端给旅客。送粥的时候，老夫妻看到一直没休息的赵阳，感动地说：“谢谢你姑娘，你们是为了我们好。”

滞留第3天，当武警官兵要带老夫妻撤离的时候，两人指着不远处忙碌的赵阳说：“我们问问这个乘务员，她让我们走我们就走，她让我们干啥我们就干啥，她不会害我们的。”赵阳听到后哽咽了：“那一刻我觉得所有的付出都是值得的。”

为了寻找手机信号，列车工作人员不停地奔走在各个车厢，想方设法第一时间向上报告列车情况。

车上有43名参与研学的孩子，年龄均在11岁至13岁左右。“所有的物资都是老人和孩子优先。”列车长将40多份泡好的方便面送到孩子手中。

Z180次：“900多名旅客一切平安”

“Z180次列车900多名旅客一切平安。”8月1日21时20分，海事卫星电话里传来安家庄站站长林景垠的声音，北京西车务段调度指挥中心值班人员长出一口气。

林景垠保管的这部海事卫星电话，是安家庄站、滞留车站的Z180次列车与调度指挥中心联系的唯一纽带。“请组织放心，我们一定与旅客同进退，确保每个人的安全！”听闻段里将派出突击队为车站送去救援物资，林景垠语气坚定地说。

带队输送救援物资的，是该段段长马明阳。8月2日4时，他就带领段里精挑细选的30名突击队员出发了。“受水害断道影响，我们每人背30斤的食品物料，徒步几公里到车站去、到村里去。”

滞留安家庄站后，Z180次列车停水停电，旅客情绪出现波动。该站副站长孙书华看在眼里、急在心里。7月31日，他与工务、机务人员一起乘坐轨道车“蹚道”。“雨一直下，从车站到村子的几公里路程不时出现落石。”回忆当时的场景，孙书华依然感到惊心动魄，“实地考察线路状况，报请上级单位充分研判风险后，最终决定向安家庄村转移旅客。”

为了确保转移旅客的安全，孙书华徒步检查了几次线路，与安家庄村村委会对接转移细节。车站到村子没有硬化道路，旅客转移时只能走铁道线。孙书华在旅客队伍左右穿插行走，时而指引前进方向，时而为重点旅客遮风挡雨。

“感谢铁路！感谢村民！”一名旅客捧着当地村民送来的热腾腾的米粥，眼眶湿润。村子也停水停电，家里有液化气的村民还是主动煮了热粥送给受困旅客。

列车停留所在的门头沟区安家庄村基础设施遭到了洪水破坏，滞留人员抵达时，村里已是没水没电没手机信号，列车员多次出去探路，发现水太深了，人和车辆都无法通过。转移过程中，一名小旅客因淋雨发烧了，Z180次列车长金琳带着工作人员向旅客询问有没有退烧药，旅客们纷纷伸出援助之手。

K1178次：“先紧着旅客吃”

7月30日12时57分，K1178次列车扣停在位于北京市门头沟区的丰沙铁路沿河城站内。该站地势高，站内地质条件较好，铁路部门决定将841名旅客和30名工作人员留在车内休息。

列车成立了由工作人员和党员旅客组成的临时党支部，协助分发物资、安抚旅客情绪、维持列车秩序。

沿河城站先后两次为旅客和乘务人员提供了生活物资。7月31日，列车上的物资告急，旅客情绪再次出现波动。沿河城站工作人员将仅剩的两袋大米送上列车，熬成米粥，分发给旅客。“先紧着旅客吃，我们没事儿。”沿河城站工作人员说。同时，张家口车务段火速收集面包、八宝粥、矿泉水等救援物资并组织装车。

8月2日，丰沙线旧庄窝站至沿河城站间线路开通。12时40分，开行临时列车将K1178次列车滞留旅客转移至张家口站后，再换乘京张高铁返回北京北站。铁路部门增派32名值乘人员，为旅客备足食物和水，全力做好服务保障。

记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉，8月2日晚，丰沙线安家庄站、落坡岭站滞留旅客已全部平安离开安置点，由客车转运至北京丰台站。至3日零时许，丰沙线滞留的3趟列车旅客已全部平安转运。