5月24日上午，西安市公安局交通警察支队宣传法制处处长王波、案审科科长袁建晖、民警王校培做客华商全媒体直播间，通过接听热线的方式受理、收集市民关于道路交通安全执法领域突出问题的反映及线索。

市民反映民警执法态度差  交警：会进行调查落实

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在直播活动中，王波从专项整治工作开展背景、整治重点、投诉渠道、宣传发动、线索处置和近期重点工作等六个方面简要介绍了“道路交通安全执法领域突出问题专项整治”工作开展情况。

在现场接听热线环节，共通过电话收集、受理市民反映道路交通安全执法领域突出问题的线索23条，分别涉及执法不规范、执法方式简单僵化、执法粗暴、群众诉求渠道不畅等四类交通安全执法类问题，王波就相关问题进行现场解答和回应，对相关问题线索予以记录。

直播活动中，有市民反映部分民警在执法过程中态度粗暴，给市民留下不好的印象。王波表示，这是本次道路交通安全执法领域突出问题专项整治工作重点关注的方面，对于群众提供的线索，西安交警将会进行调查落实，如果部分单位存在辅警执勤过程中态度粗暴、执法态度差的问题，西安交警会对相关人员进行处理，同时进一步加强对民警的培训，教育全体民辅警端正执法态度，保障执法对象权益。

有市民提出，其未收到违停催挪短信、或者车辆绑定的不是本人的电话号码，没办法收到催挪短信，被处罚了，能否撤销处罚？

交警部门表示，因公安机关交通管理部门系统延迟、故障等原因造成的，自核实之日起三日内予以消除；因当事人未备案联系方式、备案的联系方式不准确或者当事人其他原因造成的，对记录的第一起违法停车行为予以警告处罚，并告知其通过公安机关交通管理部门互联网站、移动互联网应用程序等方式备案或者变更联系方式；再次因当事人未备案联系方式、备案的联系方式不准确或者当事人其他原因造成未收到纠正提醒通知的，可以依法予以处罚。

多名市民反映城区违停严重  交警：缓解停车难的同时完善勤务安排

直播活动中，多名市民反映城区存在双排违停、老旧小区周边违停严重等问题，另外还有市民提出多个大队辖区交界处违停处理难等问题。

对此，王波表示，群众反映较多的停车难的问题，客观上是机动车数量和停车泊位数量不匹配的原因引发的，西安公安交警也多措并举，通过应划尽划夜间限时段免费停车泊位，设置各类限时段、限时长便民停车位，鼓励具备安全管理条件的党政机关、企事业单位、居住小区及商业办公建筑的停车场，在满足自用的情况下对外开放，实行有偿使用、错时共享，鼓励利用待建土地、空闲厂区、边角空地、断头路等闲置场地设置便民临时停车场等手段，增加停车泊位供给侧结构改革，缓解停车难。

另外，群众热线中反映的一些问题，也反映在执勤过程中存在部分勤务时间安排不科学、执勤点位设置不够合理的问题。随着疫情结束，群众夜间出行需求增大，但是在部分夜市经济快速复苏路段，部分夜市路段夜间停车秩序乱，夜间执勤警力没有及时跟上，夜间乱停乱放情况严重影响周边居民的出行，造成群众出行困难。也有民警在治理违停过程中，没有注重治理效果，个别存在一贴了之的情况，对于达到彻底治乱的效果缺乏深入思考、研究。针对这种情况，西安交警将完善勤务安排，加强教育民警重视违停整治工作，鼓励各大队、各部门深入调研，多想办法协调解决违停问题。

警务督察将督促相关部门进行整改

华商报记者从西安交警部门了解到，自从西安交警征集全市道路交通安全执法领域突出问题以来，截至5月15日，全市公安机关共收集线索46条，其中支队收集14条，大队收集32条，46条线索中已办结29条，办结率63%。其中，执法不规范问题（如信息录入错误、重复录入、证据不足、非机动车违法）14条，占比30.4%；违停治理及短信提醒10条，占比21.7%；民警执法态度问题5条，占比10.8%；交通乱象问题（如三轮非法载客、医院学校周边拥堵、货车超载超限）4条，占比8.6%；车位不足问题3条，占比6.5%；其他问题（如政策咨询、工作建议、非本单位职责事项）10条，21.7%。

西安交警部门表示，根据专项整治工作安排，西安市公安局督察组将根据手机线索，督促相关单位、部门限期整改问题，对整改工作不力、“躺平式”工作问题突出的部门和单位，及时采取通报批评、函询约谈、挂牌督办等方式限期改正；对整改迟缓、弄虚作假、敷衍塞责甚至拒不整改的，严肃追责问责；对发现的典型案例通报曝光；对被督察单位及其工作人员的违法违纪问题线索，按照有关规定及时移交纪检监察部门查处。

除此之外，西安交警将加大执法领域突出问题督察力度，形成长效整治工作机制，全面提升道路交通安全执法领域依法行政水平，切实解决存在的突出问题。

华商报记者 张成龙/文 强军/图